Lär dig att be om ursäkt effektivt

11 december, 2017 i Psykologi 0 Delat
Lära sig att be om ursäkt

Varje dag, på alla platser och under alla omständigheter, utsätter vi oss för att vara i mitten av en konflikt. För att lösa dem är det viktigt att vi reflekterar över vad som har hänt. Vi måste förstå att var och en av oss är ett unikt universum. Alla begår vi misstag, även om det inte var vår intention att göra det. Och att lära sig hur man kan be om ursäkt effektivt är en viktig del av livet.

Vissa personer tror att be om ursäkt är synonymt med att vara svag. I detta fallet blir stoltheten till ett hinder i processen med att be om ursäkt. Även om vi vet att vi har gjort ett misstag så finns det ingen autentisk vilja att reparera händelsen. Istället försöker vi oftast dölja det. Oavsett hur medvetna vi kanske är om vårt fel så är det ännu viktigare att vi inte under några omständigheter verkar sårbara.

”En bra ursäkt har tre delar: ”Förlåt”…”Det var mitt fel”…och ”hur kan jag göra det
bättre nästa gång?”

Randy Pausch

Ett annat hinder när man försöker be om ursäkt effektivt är rädslan för den andra personens reaktion. Det är inte säkert hur den andra personen kommer svara och det gör dig rädd. Det är den osäkerheten som paralyserar dig och motverkar att du tar ansvar för dina handlingar och dess konsekvenser. Det misstaget får dig att känna dig skamsen och motverkar i sin tur att du gör något.

För att en ursäkt ska bli effektiv måste du ge den öga mot öga

Det är inte enkelt att erkänna att alla gör fel som påverkar andra personer, speciellt om du anser att misstag är synonymt med att misslyckas. Om du istället erkänner att misstaget även inkluderar en möjlighet att förändras så kommer historien att förändras totalt.

Händer med blommor

För att kunna erbjuda någon en bra ursäkt är det bäst att prata med den där personen öga mot öga. Om du vill kan du skriva ett meddelande till personen och berätta att du erkänner att du gjort något fel. På det sättet har du tagit det första steget och närmat dig ämnet utan att undvika att prata öga mot öga. Detta steg framåt är mycket viktigt, och det visar att du är autentisk.

Innan du ber om ursäkt är det viktigt att du genomgår en process där du reflekterar över vad som hänt. Det är inte alltid enkelt att upptäcka vad misstaget är. Vad gjorde du? Vad var det du sade? Var det sättet du sade det på och inte själva innehållet? Vilken skada har detta orsakat? Att svara på dessa frågor kommer ge din ursäkt ännu mer värde.

Det är viktigt att du tar dig tid till att träffa personen du kommer ge en ursäkt till. Dina ord kommer inte ha mycket mening om du verkar otålig. Det kan även ge intrycket att denna ursäkt inte kom från dig, och att den helt enkelt är påtvingad från någon annan.

Glöm inte bort att vara ödmjuk när det är dags att be om ursäkt

Att vara ödmjuk innebär att du förstår att du har gjort ett misstag och att du har accepterat det. Det innebär även att du är villig att anstränga dig för att reparera den skada som skett. Ursäkten skapar en symbolisk läkning, men i vissa fall måste du gå utöver detta och kompensera för dina handlingar på ett mer konkret sätt.

Man med fåglar

Å andra sidan bör du inte glömma att dina handlingar och gester också är kommunikationselement och det de uttrycker tenderar att tas mycket mer seriöst än det som du säger med dina ord. Det bästa hade varit att ditt kroppsspråk är i linje med det budskap du vill ge. För att be om ursäkt effektivt bör du titta personen i ögonen och inte korsa dina armar. På detta sätt kommer du skapa en mer flytande konversation och inte bryta empatin genom att anta en defensiv position.

Försök alltid att sända ett budskap av värme och förtroende. Du kan uppnå detta genom era kroppars närhet. Ett fast men vänligt handslag, eller att kanske röra vid axeln. Eller varför inte en vänskaplig kram. Detta är några alternativ, men det beror helt på personligheten hos den person som lyssnar och bandet mellan er.

När du har lyckats skapa en miljö av närhet måste du ta tillfället i akt att förklara dig. Det är viktigt att du specificerar exakt hur du anser att du har gjort ett misstag och bekräftar att den andra personen också ser situationen på detta sätt. Lyssna öppet på vad den andra personen har att säga. Föreslå hur du kan komma att gottgöra personen. Din generositet och ditt mod gällande att konfrontera situationen kommer vara den bästa garanten för att din ursäkt blir accepterad.

MER FÖR DIG