Dilemmat med motstridiga budskap

26 juli, 2020
Det mest troliga resultatet av att skicka motstridiga budskap är att varken avsändaren eller mottagaren känner sig nöjd. Fortsätt läsa för att lära dig mer om dubbla meningar!
 

Har du någonsin tänkt på skillnaden mellan vad du gör och vad du säger? Varför skulle någon göra ett uttalande som är motsatsen till hur de verkligen känner? Motstridiga budskap är förvirrande. Dagens artikel ger ett psykologiskt perspektiv på detta.

Vad innebär motstridiga budskap som term? Fortsätt att läsa för att upptäcka några av nycklarna till att förstå den här typen av kommunikation, och läs även några exempel. Du kommer dessutom att få lära dig om en del av den aktuella forskningen, särskilt studier av samhällsvetaren Gregory Bateson.

Språket betonar vanligtvis bara en sida av varje interaktion.

-Gregory Bateson-

En kvinna som ignorerar en person bakom och ger motstridiga budskap

Vad handlar motstridiga budskap om?

Motstridiga budskap är de som överför oöverensstämmande information från samma källa. Därför är de paradoxala till sin natur. Detta har undersökts av:

  • psykoanalytiker. I deras arbete ligger fokus på logiken i användandet av det som är motsägelsefullt. Detta gör de genom att de granskar uttalanden som fungerar på ett antagonistiskt eller ambivalent sätt, vissa undermedvetna, andra mer uppenbara.
  • Palo Alto-skolan. Enligt psykologen Watzlawick utvecklades konceptet med dubbla budskap för första gången i denna skola. De skapade den som en riktlinje för kommunikation vilken skapar ett specifikt beteende vid schizofreni.
 
  • psykoanalytikern Anzieu, som föreslog att paradoxerna kan öka mottagarens drift för självdestruktivt beteende. Utöver detta främjar de misstro och undergräver känslan av sanning och motivets vara, åtminstone enligt Dr. Miguel Cherro Aguerre.

Gregory Bateson, antropolog och språkforskare, ägnade mycket arbete åt motstridiga budskap. Han fokuserade främst på den systematiska modellen. Han beaktade teorin med dubbelbindning och betonade kopplingen mellan olika delar i ett system. Dessutom utvecklade han detta koncept för att förklara de psykologiska orsakerna till schizofreni – ett tillstånd förknippat med vissa kommunikationsmönster.

Dubbelbindning är ett kommunikationsdilemma som härrör från antagonismen mellan innehållet i olika budskap med samma källa. Således är dessa något som skapar förvirring hos dem som tar emot dessa budskap.

Emellertid har denna teori redan reviderats och utvidgats, vilket utvidgat gränserna för schizofreni. De använde den också i andra sammanhang och föreslog att dubbelbindning exempelvis skulle kunna användas av vissa som ett sätt att kontrollera eller manipulera.

Egenskaper hos motstridiga budskap

När det gäller motstridiga budskap kan avsändaren säga att det kommer att leda till dåliga konsekvenser om mottagaren inte beter sig på ett visst sätt. Samtidigt kan avsändaren ge abstrakta instruktioner som motsäger detta påstående. Nedan följer några andra egenskaper hos denna typ av budskap:

  • Interaktion. Det kan ske genom alla typer av kommunikation.
 
  • Återkommande mönster. Det är inte ett visuellt tydligt mönster, utan snarare repetitivt.
  • Ett eller flera meddelanden. Vanligtvis förekomemr det två motstridiga budskap, men det kan även förekomma fler.
  • Makt. I de flesta fall är detta en sitution mellan en person som representerar an auktoritär makt och en person som inte gör det.
  • Förvirring. Personen som får motstridiga budskap kan känna sig förvirrad, till och med blockerad.
  • Kommunikationsmönster. Både dina och andras påverkar din hälsa.

Det finns forskare som hävdar att dessa även är närvarande vid uppkomsten av vissa patologier. Detta betyder inte att de är orsaken, utan snarare en av faktorerna som främjar eller triggar dem (katalysatorer).

För närvarande finns det olika utredningar inom denna ram. Till exempel visar en artikel av Leonardo Gabriel och Paula Gabriela Rodríguez-Zoya som publicerats i tidskriften Palabra Clave (på svenska: nyckelord) hur kommunikations- och sociala interaktionsprocesser kan snedvrida eller hindra sociala representationer och social kommunikation i enlighet med teorin med dubbelbindning.

Det finns också andra typer av undersökningar. Till exempel finns det de som fokuserar på förslag till intervention i situationer med dubbelbindning i interaktionen mellan lärare och elever. Denna idé presenteras av García-Castro, Saneleuterio och García Ramos i tidskriften Psicología y Educación: Presente y Futuro (på svenska: Psykologi och utbildning: i nutid och framtid).

 
En man ser konfunderad ut

Konsekvenser

Vem som helst kan bli utsatt för rent giftiga motstridiga meddelanden. Tänk i dessa fall på att de kan vara återkommande och ha implicit innehåll som förvirrar, blockerar och kan leda till:

  • en känsla av fara, eftersom de är förvirrarande vilket gör att mottagaren aldrig kan vara säker på var de står eftersom de är delade mellan de två budskapen.
  • skuldkänslor, eftersom mant tror att man inte gör rätt.
  • ångestproblem, eftersom mottagarein inte vet vad de bör göra och inte kan förutse framtiden.
  • giftiga relationer, på grund av att man har agerat passivt då man har blivit konfronterad av en person med makt och inte insett att man blibit utsatt för dubbla budskap.

Människor som genererar dessa typer av meddelanden blir också påverkade, eftersom varken deras önskningar eller behov blir uppfyllda. Samtidigt, för att dubbelbindningen ska uppstå, måste relationen vara betydande. Detta på grund av att besvikelsen från krossade förväntningar då blir djupare.

Ett exempel på den här typen av budskap uppstår när en mor kommunicerar kärlek till sina barn samtidigt som hon på något annat sätt avvisar dem. Ett annat exempel är när en partner säger något i stil med: ”Gör vad du vill”, eller: ”Visst, absolut” till sin partner. Och även när du säger att du litar på en person men ändå hela tiden upprätthåller en vaksam inställning.

 

Slutsats

Kort sagt, själva kravet som manifesteras i budskapet gör det omöjligt att veta vilken väg man ska gå i dessa situationer. Således orsakar ett motstridigt budskap obehag för båda parter, men särskilt för den som skickar meddelandena. Detta på grund av att det kommer att vara mycket svårt för dem att få den reaktion de vill ha. Mottagaren vet helt enkelt inte vad de ska göra.

Aguerre, M. C. (s.f). Mensaje Contradictorio.

Bateson, G. (1984). La nueva comunicación. Barcelona: Kairós.

Bateson, G., & Ruesch, J. (1984). Comunicación: la matriz social de la psiquiatría. Barcelona: Paidós.

Gracía-Castro A., Saneleuterio, e., & García-Ramos, F. (2016). Descripción y propuesta de intervención en las situaciones de doble vínculo en las interacciones metalingüísticas entre profesor y alumnno. Revista Psicología y Educación: Presente y Futuro, de Alicante.

Rodríguez-Zoya, L.G, & Rodríguez Zoya, P.G. (2015). El doble vínculo entre representaciones sociales y comunicación social. Palabra clave, 18 (3), 905-937.