Neuromarknadsföring: neurovetenskap inom handeln
Våra personligheter utgörs av många olika saker. Våra minnen och tankar påverkar besluten vi tar och formar hur vi är som personer. Detta är anledningen till att många affärsverksamheter försöker komma åt de instinktiva delarna av våra hjärnor för att få oss att köpa produkter. Detta kallas neuromarknadsföring, eller neuromarketing, och är neurovetenskapen inom handeln.
När ett stort företag vill veta om en av deras produkter kommer att bli framgångsrik så gör de en marknadsundersökning. De måste utföra sådana för att ha en aning om hur många människor som eventuellt kommer att köpa produkten.
Självklart involverar dessa studier alltid psykologi eller neurovetenskap. Vad är det som får dig att köpa en sak eller en annan? Vilken roll spelar din personliga erfarenhet i det beslutet? Finns det stimuli som gör oss mer mottagliga för reklam? Hur reagerar vi på olika former av reklam?
Att svara på dessa frågor och flera andra är neuromarknadsföringens mål. Många människor har börjat studera ämnet, såsom Paul Zack, Tim Pethick och Néstor Braidot. Vi har baserat den här artikeln på deras studier.
Neuromarknadsföring: studien av beslut och känslor som är inblandade när vi handlar
Forskarna vi precis nämnde har alla studerat den omedvetna sidan av marknadsföring. Braidot är expert på neurovetenskap, Pethick fokuserar mer på den emotionella sidan av marknadsföring och slutligen studerar Zack vad som händer i våra hjärnor under den beslutsfattande processen.
Alla dessa olika intressen passar inom ämnet neuromarknadsföring och våra inköpsbeslut. De har samma mål: att lista ut vad som pågår i våra huvuden när vi går och köper någonting. På så sätt kan de skräddarsy reklam för en persons personlighet, behov och känslomässiga tillstånd.
Nyligen utförda studier har visat att vi tar de flesta besluten omedvetet. Med andra ord finns det en massa gömda faktorer i processen.
Om vi tillämpar modern marknadsföring står det klart att vår känslomässiga sida spelar den största delen i vår köpupplevelse. Det är inte en rationell process. Det är därför vi har olika syn på flera märken, även när de säljer samma saker.
Vad är neuromarknadsföringens mål?
I grund och botten är neuromarknadsföringens mål att analysera allting relaterat till köpupplevelsen. Forskarna använder flera frågor och scenarion för att få reda på hur man bäst använder stimuli för att få oss att köpa saker. Naturligtvis gör de det genom reklam och strategier för att attrahera och behålla kunder.
De vill lära sig hur de kan influera våra beslut angående köp. De gör det genom att studera orsak och verkan-kopplingen mellan vårt beteende och sinnestillstånd. Om du tänker på det är det helt logiskt. Många företags framgång beror på besluten vi tar.
De största företagen spenderar stora summor på experter och neuroforskare som analyserar konsumentintressen åt dem. Att förstå vår beslutsfattandeprocess hjälper dem att skapa perfekt skräddarsydda marknadsföringsstrategier.
Grunderna för neuromarknadsföring
Experterna på Enválo Simple – ett spanskt företag – har listat dessa tre grundläggande regler inom neuromarknadsföring:
- En behaglig omgivning. Vare sig det är online eller personligt vill du att dina kunder ska känna sig bekväma och inte vilja gå därifrån. Ju mer inbjudande miljön är, desto troligare är det att de kommer tillbaka.
- Innovation. Du kan inte använda samma strategier om och om igen, även om de fungerat förr. När konsumenttrender utvecklas, förändras marknaden. Därför är det nödvändigt att ändra på dina strategier också.
- Stimulans: En god strategi måste även innehålla stimulering av sinnena. Det innebär att använda syn, smak, hörsel eller till och med känsel eller lukt om möjligt. Målet är att skapa en positiv känsla. På så sätt kommer kundens hjärna att länka deras produkter eller försäljningsmiljö till positiva minnen.
Det finns redan många marknadsföringskampanjer baserade på förståelsen av vårt undermedvetna. Hade du någonsin föreställt dig att vi skulle använda neurovetenskap och psykologi på det sättet? Även om det kanske verkar lite skrämmande, är det svårt att låta bli att medge att det är väldigt fascinerande.